Conditions d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : octobre 2026.

En créant un compte, vous acceptez ces conditions. Lingora est édité par [À COMPLÉTER : nom ou raison sociale et forme juridique].

1. Le service

Lingora est une plateforme d'entraînement à l'anglais : parcours, exercices, jeux de rôle oraux avec analyse automatique, suivi de progression et, le cas échéant, accompagnement par un enseignant. Les scores et analyses sont indicatifs ; Lingora ne délivre pas de diplôme ni de certification officielle.

2. Votre compte

• Vous fournissez des informations exactes et gardez votre mot de passe confidentiel.
• Le compte est personnel : il ne peut pas être partagé ni revendu.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte ».

3. Offre gratuite et Premium

• L'offre gratuite donne accès aux leçons et exercices, avec un nombre limité d'analyses orales par jour.
• Premium coûte 15 000 Ar pour 30 jours et lève cette limite quotidienne (dans un plafond d'usage raisonnable contre les abus).
• Un essai gratuit de 7 jours est proposé une seule fois par compte.
• Il n'y a aucun renouvellement automatique : à l'échéance, vous revenez à l'offre gratuite sauf nouveau paiement.
• Les prix sont en ariary (Ar), toutes taxes comprises. Nous pouvons les modifier ; le prix affiché au moment du paiement s'applique.

4. Paiement par Mobile Money

• Vous envoyez le montant par MVola ou Orange Money au numéro indiqué dans l'application, puis saisissez la référence de la transaction.
• Lingora rapproche votre déclaration du SMS de confirmation reçu. Si tout correspond, Premium s'active automatiquement ; sinon, un administrateur vérifie manuellement, ce qui peut prendre un peu de temps.
• Un paiement non rapproché sous un délai raisonnable peut être rejeté ; contactez-nous alors avec votre référence.
• Les frais de l'opérateur éventuels sont à votre charge.

5. Remboursement

Le service numérique étant activé immédiatement, les paiements ne sont en principe pas remboursables. En cas d'erreur de notre part (double paiement, montant erroné, service non activé), contactez-nous : nous corrigerons ou rembourserons.

6. Règles d'usage

• Pas de contenu illégal, injurieux ou portant atteinte à autrui dans vos enregistrements.
• Pas de tentative de contourner les limites, d'extraire massivement le contenu ou de perturber le service.

En cas de manquement grave, nous pouvons suspendre ou supprimer le compte.

7. Vos enregistrements

Vous gardez la propriété de vos enregistrements. Vous nous autorisez à les transcrire et à les analyser, à les mettre à disposition de votre enseignant rattaché, pour vous fournir le service. Voir la politique de confidentialité.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons au mieux pour que le service soit disponible, sans garantie d'absence d'interruption. L'analyse automatique peut comporter des erreurs. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé au cours des 30 derniers jours.

9. Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions ; en cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.

10. Droit applicable et contact

Ces conditions sont régies par le droit malgache. Pour toute question ou réclamation : nous contacter.